⚖️ ¿Tu empresa tuvo un accidente de tránsito? Esto es lo que NO puedes dejar pasar

🚨 Muchas empresas ignoran que el SOAT puede cubrir gastos por accidentes de tránsito, incluyendo servicios médicos, transporte y hasta indemnización por muerte o incapacidad permanente. 

Pero ojo: el SOAT NO cubre incapacidades temporales. Aquí te explico cómo actuar legalmente para no perder tiempo ni dinero.

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🛑 ¿QUÉ DICE EL MINISTERIO DE JUSTICIA?

En su comunicado 2025, el MinJusticia fue claro: las empresas pueden hacer la reclamación del SOAT sin abogados ni intermediarios, de forma gratuita y directa con la aseguradora. Pero solo si:

✔️ Reúnes bien los documentos.

✔️ Llenas el formulario correcto.

✔️ Haces la reclamación en el plazo de ley.

📆 TIENES HASTA 2 AÑOS PARA RECLAMAR POR MUERTE O INCAPACIDAD PERMANENTE

Y si no sabes cómo iniciar, aquí va el paso a paso simplificado:

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🚗 Accidente de tránsito: Reclamación al SOAT

1. Reúne el informe del accidente y las facturas médicas.
2. Ingresa al sitio web de la aseguradora.
3. Diligencia el formulario y adjunta los soportes.
4. Espera respuesta en 30 días.

🏥 Incapacidades temporales: NO son del SOAT

• Trámite directo con la EPS o ARL según el caso.

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✅ Puntos clave:

1. Reclamación sin intermediarios ni abogados: Cualquier persona natural o jurídica puede hacer el trámite directamente ante la aseguradora.
2. Gratuidad del trámite: No hay costos asociados a la reclamación del SOAT.
3. Cobertura:
   • Incluye atención médica, gastos de transporte y servicios funerarios.
   • NO cubre incapacidades temporales (estas deben tramitarse por EPS o ARL).
4. Plazos:
   • Para reclamar por muerte o incapacidad permanente: hasta 2 años desde el accidente.

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🛠️ PASO A PASO PARA EMPRESAS: RECLAMACIÓN DE INDEMNIZACIONES E INCAPACIDADES (SOAT, EPS, ARL)

🚗 A. En caso de accidente de tránsito (SOAT):

1. 📸 Recolectar evidencia:
   • Informe de tránsito.
   • Historia clínica o comprobantes de atención médica.
   • Facturas de transporte o servicios funerarios (si aplica).
2. 🌐 Diligenciar el formulario online:
   • Ingresar al sitio web de la aseguradora del vehículo.
   • Llenar el formulario de reclamación del SOAT.
   • Adjuntar documentos escaneados o digitalizados.
3. 📤 Enviar solicitud a la aseguradora:
   • Por medios electrónicos o presencialmente.
4. 📆 Esperar hasta 30 días:
   • La aseguradora verificará la información y procederá al pago si es válido.
5. 📍 Importante:
   • Tiene hasta 2 años para hacer la reclamación por muerte o incapacidad permanente.

🏥 B. En caso de incapacidad temporal (NO cubierta por el SOAT):

1. 📄 Solicitar certificado médico de incapacidad.
2. 🏢 Presentar incapacidad ante:
   • EPS: si es una enfermedad común o accidente no laboral.
   • ARL: si es accidente de trabajo (laboral o en misión).
3. 📤 Radicar con el formato y soportes exigidos por cada entidad.
4. 🧾 Hacer seguimiento a los pagos por incapacidad.

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⚠️ ¿Qué riesgos corre tu empresa si no actúa?

• Pérdida del derecho a reembolso.
• Doble pago (asume la empresa lo que debió cubrir la aseguradora).
• Sanciones laborales por no garantizar la atención médica del trabajador.

✅ CONCLUSIÓN

Tu empresa tiene el derecho y el deber de gestionar estas reclamaciones. No necesitas abogados. No necesitas terceros. Solo organización, conocimiento y actuar dentro del marco legal.

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