Si alguien denuncia acoso en tu empresa, es crucial manejar la situación con seriedad, confidencialidad y rapidez.
Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo proceder:
1. Escuchar y Tomar en Serio la Denuncia
- Escucha Activa: Permite que la persona denunciante explique su situación sin interrupciones. Muestra empatía y comprensión.
- Toma en Serio la Denuncia: No minimices ni ignores la denuncia. Asegúrate de que la persona se sienta escuchada y apoyada.
Te puede interesar leer: ¿Como se materializa el acoso sexual laboral?
2. Garantizar la Confidencialidad
- Confidencialidad: Asegura a la persona denunciante que su denuncia será manejada de manera confidencial. Solo las personas necesarias deben estar al tanto de la situación.
3. Documentar la Denuncia
- Registro Detallado: Documenta la denuncia con todos los detalles proporcionados por la persona denunciante. Incluye fechas, horas, lugares y cualquier testigo mencionado.
4. Informar al Comité de Convivencia Laboral
- Comité de Convivencia: Si tu empresa tiene un comité de convivencia laboral, informa al comité sobre la denuncia para que puedan iniciar el proceso de investigación.
Te puede interesar leer: ¿Puedo despedir a un trabajador que me interpone una queja de acoso laboral ante el comite de convivencia laboral?
5. Iniciar una Investigación Imparcial
- Investigación Rápida y Justa: Inicia una investigación lo antes posible. Asegúrate de que sea imparcial y justa para todas las partes involucradas.
- Recopilación de Evidencias: Recopila todas las evidencias posibles, incluyendo testimonios de testigos, correos electrónicos, mensajes y cualquier otra prueba relevante.
6. Tomar Medidas Preventivas
- Medidas Temporales: Considera tomar medidas temporales para proteger a la persona denunciante durante la investigación, como cambios en el lugar de trabajo o en las responsabilidades laborales.
7. Evaluar los Resultados de la Investigación
- Análisis de Evidencias: Evalúa todas las evidencias recopiladas de manera objetiva.
- Conclusiones: Determina si la denuncia de acoso es fundada o no, basándote en las pruebas y testimonios.
Te puede interesar leer: ¿Como puedo capacitar a mi trabajadores sobre el acoso laboral?
8. Tomar Acciones Correctivas
- Acciones Disciplinarias: Si la denuncia es fundada, toma las acciones disciplinarias correspondientes contra el acosador, que pueden incluir desde una advertencia hasta el despido.
- Apoyo a la Víctima: Proporciona apoyo a la persona denunciante, que puede incluir asesoramiento psicológico y medidas para asegurar su bienestar en el lugar de trabajo.
9. Comunicar los Resultados
- Comunicación Transparente: Informa a la persona denunciante sobre los resultados de la investigación y las acciones tomadas, manteniendo la confidencialidad de los detalles específicos.
10. Revisar y Mejorar Políticas
- Revisión de Políticas: Revisa las políticas de acoso laboral de tu empresa y realiza mejoras si es necesario.
- Capacitación Continua: Asegúrate de que todos los empleados reciban capacitación continua sobre acoso laboral y cómo prevenirlo.
Te puede interesar leer: ¿Como puedo denunciar un caso de acoso sexual en mi empresa?
Implementar estos pasos ayudará a manejar las denuncias de acoso laboral de manera efectiva y a mantener un ambiente de trabajo seguro y respetuoso.
En Hoymeaseguro puedes recibir Sin Costo asesoría legal sobre como manejar casos ante el comide de convivencia laboral.
Si necesitas más detalles o ayuda para desarrollar estas políticas, no dudes en escribirnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Siguenos en nuestro Canal de WhastApp