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Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún producto que se encuentra en nuestra página infringe derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido, agradecemos notificárnoslo para bajar dichos productos inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo, escribanos de inmediato a [email protected]
- Derechos reservados
HOYMEASEGURO LTDA., es una marca registrada y protegida bajo las leyes de propiedad industrial vigentes en Colombia. Todos los derechos se encuentran reservados.
La información que aparece en el presente sitio y demás sitios de HOYMEASEGURO LTDA., así como el diseño gráfico, la presentación de los contenidos, las marcas comerciales y los logotipos, son propiedad exclusiva de HOYMEASEGURO LTDA., o de terceros que han autorizado su inclusión o uso y están protegidos por las normas sobre derechos de autor nacionales y por los tratados internacionales que sobre la materia ha suscrito y ratificado la República de Colombia.
El usuario y/o visitante no podrá utilizar, comercializar, explotar o modificar de ninguna forma las marcas de HOYMEASEGURO LTDA., de los proveedores de información y de servicios o de terceros, y se obliga a informar a HOYMEASEGURO LTDA., cualquier hecho sobre el cual tenga conocimiento y que pueda considerarse como lesivo de los derechos que legalmente este tiene.
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- Visualización de productos
Se aclara a todos los visitantes y usuarios, que la visualización y/o percepción de los colores de los productos aquí anunciados puede variar dependiendo de la configuración de su monitor o pantalla.
HOYMEASEGURO LTDA., no acepta ninguna responsabilidad por los errores de percepción de los colores de los productos que puedan llegar a tener los visitantes y/o usuarios.
- Productos descargables
En el caso de productos que se descarguen desde www.hoymeaseguro.com la entrega se hace de forma inmediata una vez que se haya verificado el pago.
La entrega al usuario se hará con el envío de un enlace de descarga al correo electrónico que se encuentra en el formulario de registro.
Se recomienda al usuario que verifique de manera previa a la compra si el descargable ofrecido por HOYMEASEGURO LTDA., es compatible con el sistema operativo y/o con el dispositivo electrónico en el que va a usar el archivo.
Recuerde que los productos descargables se encuentran protegidos por las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y demás leyes aplicables vigentes en Colombia, por lo que contarán con medidas de seguridad que impidan reproducciones o actividades no autorizadas por el titular de los derechos.
Se le informa a todos los usuarios que estos productos descargables no son susceptibles de retracto, toda vez que son bienes que por su naturaleza, no pueden ser devueltos a HOYMEASEGURO LTDA., además de ser un producto de uso personal.
En caso de presentarse inconvenientes con la descarga de este tipo de productos, le sugerimos se contacte con nosotros a través del correo [email protected] o informando al teléfono 3225087544 en Colombia.
- Plazo de validez de la oferta y precio
La promociones y descuentos ofertadas por HOYMEASEGURO LTDA., no son acumulables entre sí.
Desde HOYMEASEGURO LTDA., aplicaremos siempre la promoción que más beneficie al usuario final.
Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.
Los precios de los productos digitales ofrecidos en el Sitio web están expresados en Pesos colombianos.
Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien digital ofrecido y no incluyen gastos de ni ningún otro ítem adicional.
Adicionalmente, es posible que cierto número de productos digitales puedan tener un precio incorrecto.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos digitales, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, HOYMEASEGURO LTDA., lo contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación.
HOYMEASEGURO LTDA., podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio Web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier
momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
HOYMEASEGURO LTDA., se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
- Capacidad legal
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar.
No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad.
Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
El usuario y/o visitante únicamente podrá ingresar a las secciones que le sean autorizadas por HOYMEASEGURO LTDA., por lo tanto, se abstendrá de utilizar cualquier medio para violar la seguridad y las restricciones, así como cualquier medida tecnológica. La sola intención de hacerlo, evidenciada por HOYMEASEGURO LTDA., será causal suficiente para dar por terminada esta licencia e informar a las autoridades correspondientes de este hecho.
El usuario o/y visitante no podrá reproducir, adaptar, distribuir, alquilar, vender, otorgar licencia o ejecutar cualquier otra forma de transferencia del presente sitio ni de los demás sitios de HOYMEASEGURO LTDA., ni cualquiera de sus partes, incluyendo los códigos de programación.
El usuario y/o visitante no podrá reversar la ingeniería, descompilar, desensamblar, modificar, crear trabajos derivados, traducir la información o usar la información publicada en el sitio con fines comerciales o de lucro.
El usuario y/o visitante no podrá remover u ocultar los derechos de autor, las marcas o cualquier otra información o leyenda relacionada con la propiedad y derechos de HOYMEASEGURO LTDA., o de sus proveedores de información y de servicios.
El acceso no autorizado de manera escrita a los contenidos, bases de datos o servicios del presente sitio y demás sitios HOYMEASEGURO LTDA., será considerado como una intromisión ilícita, y HOYMEASEGURO LTDA. podrá iniciar todas aquellas acciones legales que la legislación nacional e internacional puedan conferirle.
- Modificaciones del acuerdo y precios.
HOYMEASEGURO LTDA., podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio web los términos modificados.
Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación.
Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario y/o visitante deberá comunicar por e-mail [email protected] haciendo clic aquí si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario.
Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
HOYMEASEGURO LTDA., se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso los precios con los que se anuncian los productos y/o servicios en esta página web.
Se deja constancia expresa de que el precio a pagar por los productos y/o servicios digitales que desee adquirir el usuario, será el vigente a la fecha y hora de hacer efectivo el pago a través de los canales autorizados y dispuestos por HOYMEASEGURO LTDA., en su sitio web.
Ningún otro precio será válido para efectos del contrato de compra de bienes y/o servicios.
En ningún caso HOYMEASEGURO LTDA., será responsable de los daños o perjuicios que se puedan generar a cualquier visitante y/o usuario por el cambio de precio de los productos y/o servicios, por lo que se les sugiere revisar el precio vigente antes de hacer su pago efectivo.
- Entrega de producto físico cuando aplique.
La entrega de los productos físicos será en la dirección indicada por el usuario en el formulario de registro.
Es responsabilidad del usuario que la dirección sea correcta y completa para facilitar la entrega del producto por parte del transportista.
El cliente acepta que tanto HOYMEASEGURO LTDA., como el transportista puedan contactarlo a través de llamadas telefónicas, emails u otros medios para poder llevar a cabo un servicio oportuno y de calidad.
En el momento de la entrega, quien recibe debe verificar el estado físico en que recibe el paquete y dejar constancia escrita del estado.
En caso de presentarse algún defecto físico en los empaques, quien recibe podrá rechazar el producto.
Las entregas hechas bajo estas condiciones serán totalmente válidas, por lo que HOYMEASEGURO LTDA., no aceptará quejas o reclamos de cualquier especie que se deriven de esto.
En caso de fallas en la entrega por datos insuficientes, dirección errada o cualquier otra razón, el usuario deberá contactarse, a través del link de “CONTÁCTENOS” dispuesto en la página web www.hoymeaseguro.com al correo electrónico [email protected] o a través de la línea telefónica 6013073385 en Bogotá Colombia.
En caso de no recibir comunicación por parte del usuario HOYMEASEGURO LTDA., lo contactara para confirmación de datos y realizar el reenvío de los productos y/o servicios.
Si pasados cinco (5) días hábiles y en caso de que el usuario no se contacte por los medios mencionados para solicitar el reenvío de los productos y/o servicios, HOYMEASEGURO LTDA., podrá desistir del negocio.
En estos casos, HOYMEASEGURO LTDA., estará obligada únicamente a restituir al usuario el valor efectivamente pagado por los productos, sin intereses ni indemnizaciones de ninguna naturaleza.
La reversión se hará dentro de los siguientes treinta (30) días calendario.
El usuario podrá verificar el estado de su pedido en la página www.hoymeaseguro.com en el botón 'Mi cuenta' ubicado en la esquina superior derecha, allí encontrará la opción 'Ver pedidos anteriores'.
El costo del envío del o de los productos y/o servicios para el usuario dependerá de las dimensiones, peso, volumen, tiempo y lugar de entrega. Estos costos serán informados de manera previa al usuario, quien igualmente los asumirá en su totalidad.
El usuario reconoce y acepta que las entregas se harán dentro de una fecha límite sin una hora exacta.
El tiempo de entrega previamente informado es un estimado y no es un término exacto, ya que este puede variar debido a factores diversos como la logística, estado de vías, distancia y factores climáticos, sin limitarse a estos conceptos, incluyéndose aquí eventos de fuerza mayor.
HOYMEASEGURO LTDA., informa que después de 48 horas después de haber recibido su pedido y si este no presenta ninguna novedad, se dará por entendido que fue recibido a satisfacción.
Por eso es necesario tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Verifica en presencia del transportador que las cintas de seguridad del producto no estén alteradas, que este corresponda con lo que pediste y que el empaque se encuentre en buen estado. Si quien recibe (tú o alguien autorizado) detecta alguna anomalía, golpe o defecto en el empaque, debe anotarlo en la planilla del transportador, firmar el comentario y no recibir el producto.
- Una vez recibido el producto y hayas firmado la planilla del transportador, no devuelvas tu copia de la guía bajo ninguna circunstancia.
- Si encuentra alguna novedad como las siguientes:
- Producto averiado o en mal estado
- Pedido no corresponde al solicitado
- Pedido incompleto
- Características erróneas del producto
Danos a conocer tu caso de manera inmediata, recuerda tomar las evidencias fotográficas necesarias (empaque, producto, guía y factura), de esta manera garantizamos que su solicitud pueda ser atendida de manera oportuna.
Los canales de servicio disponibles para reportar estas novedades son:
correo [email protected]
Una vez el área de Servicio al cliente reciba la solicitud y esta sea revisada, se iniciaría el trámite correspondiente. HOYMEASEGURO LTDA., tendrá un término de quince (15) días hábiles contados a partir del día hábil siguiente la radicación para emitir una respuesta.
Si deseas conocer el estado de tu solicitud podrás realizarlo a través de línea telefónica Bogotá 3225087544 y desde un fijo 6013073385 De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
La cancelación del pedido deberá comunicarla dentro del rango de tiempo dando a conocer a través del correo [email protected] suministrando todos los datos de la transacción y el número de orden de pedido o informando, también podrá hacerlo al teléfono 6013073385 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm en Bogotá, su solicitud será atendida dentro los horarios hábiles de la tienda virtual, una vez cancelado el pedido, la reversión se hará dentro de los siguientes treinta (30) días calendario.
Se les informa a todos los usuarios que los productos descargables no son susceptibles de retracto, toda vez que son bienes que por su naturaleza, no pueden ser devueltos a HOYMEASEGURO LTDA., además de ser un producto de uso personal.
El usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de retracto para productos físicos de acuerdo con lo consagrado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011 en los siguientes términos:
El usuario puede retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del (los) producto(s) adquirido(s) a través de la página web www.hoymeaseguro.com
Esta decisión debe darla a conocer a [email protected] dentro de este término a través de línea telefónica Bogotá 3225087544 y desde un fijo 6013073385 De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, así como sus empaques originales, accesorios, manuales y demás elementos que lo conformen o acompañen (sin abrir ni usar).
Los gastos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el usuario.
ACLARACIONES: HOYMEASEGURO LTDA., NO admite retracto de productos descargables (por ejemplo, libros electrónicos, códigos digitales, formatos, matrices, etc).
HOYMEASEGURO LTDA., NO ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra de productos o servicios descargables, se les informa a todas las personas naturales o jurídicas que estos productos descargables no son susceptibles de retracto, toda vez que son bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos a HOYMEASEGURO LTDA., además de ser un producto de uso personal.
- Facturación al usuario
El usuario autoriza expresamente a que la facturación de los productos que sean comprados por el sitio web www.hoymeaseguro.com de HOYMEASEGURO LTDA., se realice a través de una factura electrónica de venta, expedida de acuerdo con las regulaciones colombianas, la cual le llegará a su correo electrónico registrado, según sea el caso.
Toda la relación contractual y/o extracontractual que se genere de cualquier tipo de uso del sitio web www.hoymeaseguro.com estará regulado por la legislación aplicable vigente en Colombia.
En caso de que una cláusula o disposición sea declarada por una autoridad competente como nula, ineficaz o no válida, las demás disposiciones permanecerán vigentes y totalmente aplicables.
HOYMEASEGURO LTDA., se reserva el derecho de revisar y actualizar o modificar los Términos y Condiciones de su sitio web, condiciones de contrato y/o sus políticas de privacidad de la información, informando de estos cambios al usuario a través de correo electrónico, los cuales deberán ser aceptados por éste al momento de hacer sus compras.
Las actualizaciones o modificaciones estarán vigentes desde el momento de su publicación.
Se recomienda a todas las personas revisar frecuentemente los citados documentos.
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